Оновлені потужності АМАКО, або як стати ближчим до клієнта


Дата публікації: 14, Квітень, 2016

АМАКО оновила регіональну мережу, пропонуючи 2016 року комплексні технічні рішення в поєднанні з якісно новим підходом до сервісу.

Українські аграрії далеко не обділені увагою з боку дилерів сільгосптехніки. Акції, знижки, зростання кількості сервісних бригад – більшість продавців упевнено рухаються в цьому напрямку, пропонуючи особливі умови. Поза сумнівами лідером таких своєрідних перегонів можна назвати компанію АМАКО, яка ефективно поєднала якісні зміну внутрішній структурі компанії разом із впровадженням нової стратегії співпраці з аграріями.

На початку сезону АМАКО провела низку заходів «Днів відкритих дверей» регіональних представництв у Тернополі, Черкасах, Одесі та Запоріжжі, на яких продемонструвала переваги оновленого підходу до своєї роботи, який базується на трьох головних принципах: техніка, запчастини та сервіс. Як кажуть аграрії, попереднє місце розташування сервісного центру АМАКО в Тернополі було не дуже зручним: доводилося досить довго шукати та добиратися. Це стало однією з причин того, що керівництво компанії вирішило перебазувати Тернопільський філіал. – «Головним є те, що в новому приміщенні ми отримали значно більші можливості для того, аби обслуговувати техніку наших клієнтів. Тут достатньо ремонтних майданчиків та розширено склад. І звичайно, було збільшено штат технічних спеціалістів, які до того ж пройшли додаткове навчання», – розповідає керівник західного регіону АМАКО Патрік Бертоша.

 

Аналогічні якісні зміни відбулися практично у всіх сервісних центрах компанії – у Вінниці, Одесі, Запоріжжі, Харкові, Львові та інших містах – тобто, по всій території України. Таке розширення супроводжується відповідним набором сервісних пропозицій від АМАКО, розрахованих на багаторічну співпрацю із партнерами-аграріями.

«Минулого року ми модернізували або змінили локації 8 з 14 наших регіональних представництв, — наголошує генеральний директор АМАКО Дмитро Бородій. — Тепер у кожному з них є гідна майстерня, майданчик для техніки, офіс для працівників і, звичайно, збільшені, відповідно до потреб регіону, склад запчастин та їхня наповненість. Завдяки покращенню роботи нашої логістичної служби суттєво зросла швидкість доставки тих запчастин, що немає в наявності на складах: якщо сьогодні до 14.00 ви робите замовлення, то вранці наступного дня необхідні деталі вже у вас».

 

 

 

 

 

Новий рівень надання послуг

«Сьогодні на ринку спостерігається незвична тенденція, коли через падіння цін на сільгосппродукцію зменшилася купівельна спроможність аграріїв, однак при цьому вони активно цікавляться технікою: вже є гарні напрацювання, є контракти. В попередні роки в нашому регіоні традиційно великою популярністю користувалася техніка для зрошення. Після Massey Ferguson Tour, який відбувся минулого року на території України, набрав популярності і трактор MF 8690. Воно й зрозуміло: люди бачать, що це якісна техніка з гарною ціновою політикою. Загалом ми робимо все для того, щоб бути ближчими до клієнта. Так, зокрема, цього року ми переїхали в новий сервісний центр в м. Одеса, який дозволяє нам обслуговувати наших клієнтів більш якісно», – коментує директор Південного бізнес-регіону АМАКО Євген Митрофанов.

Оновлені потужності АМАКО на фоні решти будівель одразу кидаються в око: спочатку триповерхова будівля для офісного персоналу, за нею —додатковий склад, який незабаром буде вщент заповнений

запчастинами, та нарешті головне, що відрізняє нову локацію від старої — великий сервісний центр площею 500 м², в який легко заїде і комбайн, і потужний навантажувач, і сідловий тягач. «У нас великі плани на це приміщення, — ділиться керівник департаменту сервісу АМАКО Олександр Шаповал. —Тут не тільки буде якісно обслуговуватися сільськогосподарська та будівельна техніка — ми плануємо відкрити тут центр з обслуговування комерційних автомобілів Iveco. Зрозуміло, що для реалізації цих планів ми розширюємо штат наших професійних сервісних інженерів».

Загалом «Локація в Одесі значно поліпшилася, — зазначає комерційний директор АМАКО Олег Гук. — На старому місці у нас була лише агрегатна майстерня, придатна більше для обслуговування двигунів і трансмісій, ніж цілих машин. Саме тому ми і переїхали сюди, щоб надавати нашим клієнтам повний сервіс для всього спектру техніки, що ми продаємо».

 

Технічні акценти АМАКО

Нещодавно АМАКО стала ексклюзивним дилером будівельної техніки CASE. Це означає, що компанія взяла на себе зобов’язання із постачання та обслуговування усього широкого спектра техніки відомого світового виробника. – «Хоча будівельна галузь на сьогодні демонструє не найкращі показники, тим не менш вона рано чи пізно запрацює на повну силу. Зокрема гостро потребуватиме надійної будівельної техніки аграрний сектор», – переконаний керівник департаменту будівельної техніки АМАКО Олег Боднар. – «Ми готові запропонувати повний комплекс технічних рішень, поєднаний із по-справжньому якісним сервісом».

 

Увагою сільгоспвиробників користувався трактор Massey Ferguson (MF) 8690, який після туру Україною минулого року швидко набирає популярності в Україні. «Це найбільш економний трактор на українському
ринку, — розповідає керівник департаменту розвитку продуктів Євген Лабецький. — Завдяки інноваційному двигуну, безступеневій трансмісії та іншим впровадженням він витрачає на 15% менше палива від машин такого ж класу. Він має гарну стандартну комплектацію та не коштує великих грошей». Крім того, «АМАКО разом із AGCO рада оголосити, що придбані до 1 червня MF 8690 автоматично матимуть при собі квитки на Євро-2016 на ігри збірної України», — додає директор із маркетингу AGCO в Східній Європі Антон Костирко. Не менше уваги привернув і роторний комбайн MF 7370, який при своїх 360 к.с. має таку ж продуктивність, як 400-сильні комбайни, а також магістральний тягач Iveco Stralis із на півпричепом Bodex.

 

Аграрії прискіпливо вивчали телескопічний навантажувач MF 9407S, а деякі й керували ним. «2016 року ми привезли нову модель MF 9407S, — звертає увагу Євген Лабецький. — Її головна особливість — окремі насоси для гідравліки, трансмісії та стріли. До речі, продуктивність останнього становить 190 л/хв.».

«Вже 5 рік із АМАКО співпрацюємо. Зокрема, рік назад придбали в них трактор із напрацюванням MF 8690. Наразі нарікати немає на що: працює так само ефективно, як і дорожчі трактори цього класу, та й обслуговування нормальне. Також в АМАКО придбали 16-рядну сівалку Great Plains, якістю та зручністю роботи якої я дуже задоволений», – коментує директор «СПК Дружба» (голова аграрної ради Одеської обл.) Георгій Чиклікча.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Не забуває АМАКО і про точність висіву. «Цього року ми завдяки нашим партнерам AGCO на заводі американського виробника обладнання для точного висіву Prestigio Climate будемо переобладнувати просапні сівалки в сівалки Prestigio Planting. Це забезпечить висівів із сингулярністю (виключення пропусків і двійників) 99,9%. Найкраще потенціал сівалки розкриється за використання технологій точного землеробства», — повідомляє Євген Лабецький. Останніми роками в Україні зростає потреба в зрошенні, а, отже, і в відповідній техніці. «Ми пропонуємо Україні якісну зрошувальну техніку Western від виробника з ОАЕ в різних виконаннях, яка дає можливість закрити будь-які потреби в зрошенні, — зазначає фахівець із розвитку продуктів АМАКО Олександр Морозов. — Ми не просто продаємо таку техніку, а пропонуємо оптимальне та комплексне рішення проблем зрошення: розробляємо проекти з впровадження систем «під ключ», робимо розрахунки, підбираємо відповідну техніку, супроводжуємо будівництво, даємо рекомендації щодо експлуатації і, звичайно, забезпечуємо якісний сервіс». 

«На захід приїхав подивитися, що пропонує АМАКО, бо раніше я з цією компанією не працював. На перший погляд АМАКО варта того, щоб з нею мати справу. В нашому господарстві багато худоби. Тому телескопічний навантажувач MF 9407 мені потрібен, як повітря. Це незамінна річ! У майбутньому планую придбати», – коментує директор ЧП «Чорногірське» (Одеська обл.) Віктор Гришаков.

 

Надійна підтримка клієнта

Техніка непогана, але, де взяти дешеве фінансування для її придбання? В сьогоднішніх умовах це питання для багатьох аграріїв стоїть особливо гостро. Партнер АМАКО, УкрЕксімБанк, пропонує сільгоспвиробникам низку набагато дешевших стандартних продуктів фінансування: це і пільгові (від 1,0%) ставки на системи поливу з лише однією додатковою комісією на обслуговування розміром 0,1% на місяць, заставою під придбану техніку та відстрочкою платежу на рік, і кредит на придбання вживаної техніки або запчастин, і отримання коштів нецільового призначення строком на 5 років тощо. Значно зекономити можуть допомогти знижки на сервісні контракти розміром від 10% до 50%. – «Ми пропонуємо на вибір кілька видів сервісних контрактів, що дає змогу заощадити до 50% коштів на обслуговуванні», – розповідає керівник сервісного відділу АМАКО Олександр Шаповал.

 

«Це може бути, наприклад, так звана абонплата: господарство сплачує фіксовану суму, а натомість отримує роботи в кількості від погодженої до “безлімітної.” Зі свого досвіду скажу, що чимало аграріїв звертають увагу саме на цей вид співпраці, адже навантаження на техніку в Україні – чи не найвищі в світі. Західні виробники жартома називають наші поля «полігоном для техніки», адже навантаження на трактори тут сягають 4 тисяч мотогодин на рік і більше». «Ще один варіант – контракт на обслуговування техніки, укладений на конкретну кількість мотогодин. Поза сумнівами він найбільше зацікавить тих аграріїв, які мають більшу кількість машин та помірне навантаження на них. Утім, перевага нових підходів АМАКО якраз полягає в тому, що сервісний відділ компанії може запропонувати оптимальну форму співпраці для будь-якого господарства. І це сьогодні є визначальним, адже внаслідок падіння курсу національної валюти аграріям слід особливо відповідально ставитися до придбання техніки та відповідно до вибору компанії-дилера»,  – пояснює Олександр Шаповал.

Разом із тим, в АМАКО діє акція обміну сівалок Challenger на сільгоспкультури за цінами кукурудза – $200/т, соя – $500/т і соняшник – $560/т. Компанія також надає товарно-брокерські послуги: між АМАКО і господарством укладається контракт для реалізації врожаю на внутрішньому або зовнішніх ринках за найвищими цінами.

 

 

14 квітня 2016