Три кита АМАКО — сервис, запчасти, техника


Дата публикации: 12, Март, 2015

Традиционно едва ли не самой большой экспозицией на выставке «АГРО-2015» был стенд компании АМАКО. Конечно, организационно-структурные изменения, произошедшие в компании с начала года, наложили определенный отпечаток и на выставочную экспозицию компании: она была, скажем так, лаконичнее, ведь АМАКО, оставаясь лидером украинского рынка, несколько изменила акценты в своей деятельности, отказалась от определенных направлений и сфокусировалась на других видах деятельности — прежде всего, это продажа с/х техники и запасных частей, сервис и продажа коммерческого транспорта, строительной техники и тому подобное. Впрочем, это не помешало представить все актуальные направления деятельности компании на выставочном стенде.

 

О том, как сегодня работает компания, об особенностях продаж и поддержку агропроизводителей, об интересных нюансах деятельности компании в «измененном формате» нам рассказали руководители бизнес-подразделений компании, которые работали на выставке.

 

 

 

 

Олег Гук, коммерческий директор:

Общая ситуация в стране не могла не отразиться и на показателях нашей компании. Мы были вынуждены быстро реагировать на сложившуюся ситуацию. Во время изменений, мы также решили изменить нашу продуктовую стратегию, а именно, уменьшить наш модельный ряд техники с 180 единиц до 60, сконцентрировавшись на профессиональной сервисной поддержке и наличии запчастей к технике на складе, что остается в нашем продуктовом ряду. Если говорить о продажах сельскохозяйственной техники в этом году, то они незначительно отличались от продаж в 2014 году. Мы проводили акцию на почвообрабатывающую технику и технику для посева, обменивая данную технику на урожай 2014 года по ценам на 30% выше чем рыночные, скажем, кукурузу мы принимали по $200/тонну, а подсолнечник по $500 в ближайшем сертифицированном к хозяйству элеваторе, в то время, когда тонна кукурузы в порту стоила ориентировочно $140-150. О том, какие инструменты мы будем использовать в этом году, то у нас уже запланировано более десяти полевых демонстраций в разных регионах Украины, где мы сможем показать в работе прицепную технику с тракторами Massey Ferguson непосредственно на полях потенциальных покупателей и убедить наших клиентов, что техника, которую мы предлагаем, отвечает самым высоким мировым стандартам. Что касается коммерческого транспорта, то те изменения, которые произошли в компании — самые благоприятные для нашего бизнеса, ведь компания реализовала в Украине немало такой техники. А как известно, она требует сервиса и ремонта. Поэтому расширение сети сервисных мастерских до 14 в разных регионах страны (в частности, Киев, Запорожье, Херсон и др.) будет способствовать активизации бизнеса.
Я уверен, что мы сможем преодолеть все препятствия, которые могут возникнуть на нашем пути, вырастить и собрать урожай не меньше, чем в 2014 году и со свежими силами и вдохновением двигаться в 2016 год.

Андрей Томкевич, руководитель департамента продаж запасных частей:

С этого года приоритетными в нашей компании направлениям бизнеса являются продажа запчастей, сервис и непосредственно продажа с/х техники. До этого года в компании было 4 департамента продаж запасных частей. Сегодня всех их объединили, теперь это один департамент. Главный акцент в его деятельности — это закупка и обеспечение клиентов необходимыми запчастями по приемлемой цене. Сегодня мы имеем 325 поставщиков запчастей, которые производят преимущественно серийные запчасти, приоритетными из которых для нас являются запчасти на технику, которую продает компания, независимо от того, когда осуществлялись продажи. На складах есть запчасти практически ко всей технике северо-американского и европейского производства. Выбираем самые востребованные запчасти самых популярных на рынке моделей техники, которые по статистике выходят из строя чаще, поэтому совсем скоро наш продуктовый портфель пополнится новой номенклатурой — будем заниматься также и запчастями к технике John Deere, Claas и Case IH. Для удобства наших клиентов вскоре заработает интернет-портал запчастей, где каждый клиент будет иметь свой собственный кабинет, благодаря чему он сможет получать информацию о наличии запчастей, состоянии расчетов и тому подобное. Также через портал можно будет заказать необходимые запчасти и сервис, то есть он будет работать и как интернет-магазин. Сегодня как никогда, актуальным вопросом остается сервис, а именно его возможности и качество. Мы постоянно работаем над расширением перечня предоставляемых услуг, а также повышение его качества и скорости. Наша цель — чтобы каждый клиент АМАКО мог быстро и качественно получить в наших сервисных центрах или пунктах практически все виды сервисных услуг, в т.ч. и по ремонту различных видов техники. Для этого, например, мы переоборудуем в сервисно-ремонтную мастерскую таможенно-лицензионный семенной склад площадью 900 м2. Будем использовать его для ремонта грузовых авто, тракторов и другой техники. Также в планах расширение сети таких сервисных мастерских по всем регионам страны. Конечно, мы предоставляем услуги не только в стационарных центрах, наши выездные ремонтные бригады всегда готовы прийти на помощь.

Антон Завалко, руководитель департамента агропродуктов:

Департамент агропродуктов является одним из основных инструментов реализации товаров компании АМАКО, разрабатывая различные акционные предложения и программы для сельхозпроизводителей, клиентов компании по приобретению основных товаров и услуг компании с последующей реализацией приобретенного зерна на внутреннем или внешнем рынках. Несмотря на структурные изменения, АМАКО всегда стремится быть ближе к сельхозпроизводителю и помогать ему в решении производственных вопросов. Вместе с этим, компания АМАКО, единственная компания на рынке Украины, которая понимая сложное экономическое положение в государстве, а также необходимость в быстрых деньгах для сельхозпроизводителей, предлагает эксклюзивную возможность покупки основной доли предлагаемых ею товаров и услуг в обмен на зерно и масличные культуры по ценам выше, чем рыночные. В частности, мы начали акцию на технику для уборки урожая. Акция заключается в том, что технику, которая сейчас есть на складах компании, можно забрать в работу заплатив 20% ее стоимости и полностью рассчитавшись уже урожаем 2015 года, также по ценам на 15% выше рыночных, скажем, в зависимости от класса, пшеница от 155 до 170 долларов за тонну, рапс — 415 долларов, кукуруза -145 долларов на ближайшем сертифицированном элеваторе. В планах компании также запуск новой акционной программы на июнь-июль 2015 по форвардным контрактам на ранние и поздние зерновые культуры, по ценам выше, чем рыночные в обмен на комбайны, почвообрабатывающую, а также посевную технику. Таким образом мы идем навстречу товаропроизводителю, который до реализации урожая испытывает дефицит оборотных средств.

Валерий Ботвиновский, руководитель департамента с/х оборудования:

Одним из направлений деятельности компании АМАКО, кроме зернового оборудования, является оборудование для орошения. Так как наша компания входит в группу компаний АИС, мы являемся представителями производителя торговой марки Western в Украине. На рынке широкозахватных машин для орошения, наша техника не новая. Только в прошлом году нами было реализовано более 20 широкозахватных оросительных машин, которые покрыли около 1600 га с/х угодий. Наш модельный ряд позволяет удовлетворить практически все запросы от клиентов по более приемлемым ценам и гибким схемам оплаты. В этом году мы начинаем продажу запасных частей для оросительной техники, которые являются универсальными для большинства оросительных машин. Высококвалифицированная команда нашей сервисной службы может предоставить клиенту полный спектр услуг — от инсталляции оросительной техники до послегарантийного сервиса. Ежегодно сервисные инженеры проходят специализированное обучение и тренинги, позволяющие держать всегда «руку на пульсе» всего нового! Мы, вместе с нашими партнерами, работаем над тем, чтобы иметь возможность помочь аграриям в получении доступных «длинных» денег для внедрения наших систем на полях Украины.

Александр Мярковский, руководитель департамента строительной техники:

Несмотря на спад в строительстве, спрос на соответствующую технику на рынке все же есть, и мы будем продолжать развивать бизнес в этом сегменте, правда в несколько ином формате. С самого начала создания департамента мы делали акцент на технику премиум класса — New Holland хорошо известен во всем мире своей качественной техникой и широким модельным рядом. Импорт строительной техники премиум класса (без учета техники производства Китая и СНГ) составлял в нормальные годы работы 70% всего импорта техники. Это был хороший кусок «пирога», но и конкуренция была соответствующей. Когда покупательская способность клиентов упала в связи с кризисом, мы отреагировали должным образом и ввели в наш модельный ряд технику из дешевого сегмента, производства Китая, для того, чтобы предоставить выбор нашим клиентам. Сейчас мы представляем на рынке также лучших китайских производителей — компании CHL, Everun, Chаnglin. Эта техника производится на крупных китайских предприятиях, где качество продукции на экспорт жестко контролируется. Что касается стратегии работы, то мы придерживаемся европейской схемы работы, когда мы не просто продаем технику, но и обеспечиваем клиента сервисом и запчастями. При этом мы широко используем наши региональные представительства, чтобы быть «ближе» к клиенту: как правило 100 км расстояния или 1,5 часа реагирования (в отличие от конкурентов, некоторые из них посылают строительные бригады из Днепра и Киева в Ужгород. При этом клиент сам оплачивает транспортные расходы). После того, как строительный сектор существенно просел, мы обратили наше внимание на те рынки, где все еще клиент был с деньгами — это сельскохозяйственный рынок, энергетический сектор, муниципальные предприятия. Но понимая, что есть огромный так называемый «отложенный спрос», мы держим связь с нашими клиентами в строительном секторе. Наблюдая за состоянием дорог и количество «замороженных» строительных объектов, мы понимаем, что в этом секторе еще все впереди. При наличии нормального финансирования проектов и прозрачности проведения тендеров на работы, можно предположить повторение строительного бума, как это было в 2006-2008 годах.


Олег Ермоленко, журнал «Пропозиция»